FAQ
常見問題解答
關於保健原料採購、OEM／ODM 代工服務與合作流程，我們彙整了客戶最常詢問的問題，幫助您快速找到答案
和聚國際提供兩大核心服務：保健食品原料供應與 OEM／ODM 代工整合。我們代理多國專業原料品牌，並協助客戶媒合合適的代工廠，從原料選擇、配方建議到產品生產，全程提供專業支援，幫助品牌加速開發流程、打造專屬的保健食品。
和聚代理來自歐美、日韓多國的保健食品原料，涵蓋人類營養與寵物保健等領域。此外也提供高蛋白粉與大宗食品原料，例如乾酪素鈉、甜菊糖苷、玉米糖膠等。如需了解特定成分或功效，歡迎聯繫業務團隊，我們將為您推薦最合適的品項。
是的，每批原料均可提供原廠出具的 COA（Certificate of Analysis）、MSDS，以及相關安全或法規文件。如有特殊認證需求（如有機、非基改、Halal 等），請事先告知，我們將協助確認原廠是否具備相應證書。
針對具開發或採購需求之客戶，我們可安排樣品供配方評估或試製使用。實際樣品數量及費用將依原料性質而定。
MOQ 會依原料種類、規格及應用方式而有所不同。我們會根據您的需求協助評估，並提供最合適的採購建議。
和聚並非生產工廠，而是專業的原料供應商與代工整合顧問。我們持續挖掘並精選來自全球各地具潛力的新星功效原料，透過嚴謹的評估引進台灣市場，協助客戶在產品開發初期便掌握差異化優勢。
在代工端，我們依據產品需求媒合適合的 OEM／ODM 合作工廠，同時提供原料建議與配方規劃，有效提升開發效率，縮短產品上市時程。
OEM (Original Equipment Manufacturing): The client provides an existing formula; HG BIO coordinates factory production and delivers finished goods under the client’s brand.
ODM (Original Design Manufacturing): HG BIO’s team of nutritionists and food technologists designs a bespoke formula tailored to the client’s target audience and functional goals, which is then produced by the factory.
HG BIO can assist with both models — accompanying clients through the entire process, from formulation design and trial production to label compliance review and final delivery.
完全沒問題，這正是我們一站式代工服務的核心。您只需提供目標族群、訴求功能或預算範圍，和聚的專業團隊就會為您量身規劃專屬配方、建議適合的劑型，並安排打樣測試，讓您從零到有，一步步建立自己的保健品牌。
目前支援多種主流保健食品劑型，包括：
軟硬膠囊錠劑粉劑（粉包）果凍條糖果膠囊機能性飲品
不同劑型的起訂量與製程時間有所差異。如您有特定劑型需求或創新想法，歡迎直接與業務討論，我們將協助評估可行性並提供建議。
和聚合作的代工廠均取得相關食品安全生產認證，確保製造環境與作業程序符合法規規範。我們以迅速交貨、高品質、高配合度為三大服務核心，從原料進廠到成品出貨皆設有品管機制。詳細認證資訊可參考官網代工頁面，或洽詢業務人員索取相關文件。
代工服務不包含包裝視覺設計，客戶需自行準備設計稿件。和聚提供產品外包裝標示審核服務，協助品牌方檢視成分標示、營養標示及相關宣稱文案，確保內容符合法規要求後，再交由代工廠進行包裝加工，最終以客戶自有品牌出貨。
有的。除了人用保健食品，和聚也提供寵物保健配方設計及 OEM／ODM 代工服務。若您有寵物保健產品的開發需求，歡迎洽詢，我們將根據目標動物種類與功效訴求，提供專屬的配方規劃建議。
歡迎透過官網「聯絡我們」頁面填寫需求表單、直接寄信至業務信箱 sales@hg-bio.com.tw，或加入我們的官方 LINE 帳號，業務人員將在最短時間內回覆您。
初次洽詢時，若能提供以下資訊，將有助業務更快速安排配方與報價：產品訴求與目標功效、預計目標族群、希望的劑型、預計量產數量。
完整流程包含以下步驟：
確認需求配方提案報價合約簽訂試製打樣包裝規劃產品量產包裝加工完成交貨
實際時程因產品複雜度、配方調整次數與劑型而有所不同，一般從確認配方至量產出貨約需數週至數個月不等。和聚以迅速交貨為服務目標，業務人員將在報價階段提供具體預估時程供您參考。
針對使用和聚原料的客戶，我們會提供該原料的專業知識培訓與科學數據支持，協助您的行銷或業務團隊深入了解產品特性，產出更具說服力的文案與銷售素材。
